Faut-il prévoir draps, serviettes de toilette et serviettes de table pour mon séjour à l’Accueil Marie Saint-Frai ?

Linge de lit
Où que vous résidiez dans l’établissement, vous trouverez des lits faits et prêts à vous accueillir.
Si vous venez en groupe, ces lits ont été faits pour vous par ceux qui vous précèdent et vous les referez avant de partir avec le linge propre que nous vous fournirons. Le responsable d’étage vous montrera comment procéder.
Si vous êtes un pèlerin individuel, vous ne refaites pas le lit.

Linge de table
Il est fourni aux groupes pour le premier repas pris sur place. Ensuite chaque groupe doit fournir sets et serviettes de table.
Le linge de table est fourni pour les pèlerins individuels.

Linge de toilette
Il est à prévoir pour les pèlerins en groupe, y compris gants et draps de bain.
Le linge de toilette est fourni pour les pèlerins individuels.

Quand je viens avec un groupe, pendant mon séjour et lors de mon départ, dois-je faire le ménage des lieux mis à ma disposition ?

Oui, parce que nous sommes dans une maison dans laquelle solidarité et partage des tâches font partie de l’esprit de Lourdes. Nous voulons perpétuer cette valeur fondatrice parce qu’elle permet de contenir les prix, mais aussi parce qu’elle permet de renforcer l'entraide mutuelle et la bienveillance. Quand vous arrivez, vos chambres sont prêtes pour vous accueillir ; une chaîne de solidarité s’est mise en route dès l’arrivée du premier pèlerinage de la saison. Le pèlerinage partant refait les lits et nettoie les chambres et sanitaires occupés pour les pèlerins qui suivent. Par ces gestes, il vit déjà l’accueil du pèlerin qui va venir à Lourdes à sa suite.

Des bénévoles, les religieuses de l’Accueil ainsi que le personnel salarié vous fourniront tout le matériel nécessaire pour l’entretien de tous ces espaces de vie pendant et à la fin de votre séjour. Le responsable d’étage vous proposera une formation collective pour correctement nettoyer les installations et dresser les lits. C’est très important : nous avons le souci d’appliquer des protocoles d’hygiène stricts.
Par contre, le personnel de l’Accueil est en charge de tous les espaces communs de la maison, dont l’entretien ne vous incombe pas.

L’Accueil Marie Saint-Frai est-il ouvert 24h/ 24h ?
Y a-t-il des veilleurs la nuit si j’arrive tardivement ?

Notre maison étant un lieu d’accueil, elle est surveillée 24h/ 24 par un personnel de sécurité dédié qui se charge de vous accueillir si vous arrivez entre 22h et 6h afin que vous puissiez retrouver votre lieu d’hébergement.

Est-il possible de laver du linge sur place pendant le séjour ?

Oui, des espaces de buanderie comprenant lave-linge, sèche-linge et fer à repasser sont mis à disposition.
Pour les groupes, moyennant une participation financière modique de 2,00€/ personne pour la durée du pèlerinage,
Pour l’ensemble des bénévoles, en libre-service et de façon gratuite.

Connaissez-vous les horaires des célébrations, de l’espace piscines et autres activités des Sanctuaires ?

Nous vous remercions de bien vouloir consulter le site des Sanctuaires à la page https://www.lourdes-france.org/horaires/

Quand j’arrive à Lourdes depuis la gare SNCF ou depuis l’aéroport Lourdes Tarbes Pyrénées, comment dois-je faire pour me rendre à l’Accueil Marie Saint-Frai ?

Depuis la gare, en sortant du hall d’entrée, vous trouverez un système de navettes gérées par une société affermée par la Ville qui vous conduira jusqu’à la Porte St-Joseph des Sanctuaires ; vous y serez à deux pas de notre maison.
Depuis l’aéroport, prendre le bus https://www.tlp.aeroport.fr/page/navettes-bus qui attend devant le hall des arrivées, ou un taxi.

Y a-t-il un parking ?

Nous disposons de quelques places qui sont exclusivement réservées aux groupes de pèlerins. Les groupes sont la seule priorité d’affectation d’une place. Les cas individuels peuvent demander les places restantes éventuelles au Service Réservation. Sans autorisation, il est formellement interdit de stationner dans la cour de l’Accueil pour des raisons de sécurité.

Y a-t-il la Wifi ?

Oui, la Wifi est gratuite et sécurisée dans tout l’Accueil.

Foire Aux Questions