Quand j’arrive à l’Accueil Marie Saint-Frai est-il nécessaire de prévoir ses draps, serviettes de toilette, serviettes de table ?

Pour le couchage, où que vous résidiez dans la maison, vous trouverez les draps et les lits prêts à vous accueillir.

Pèlerins en groupe : ces lits ont été faits pour vous par ceux qui vous précèdent et vous les referez avant de partir avec le linge propre que nous vous fournirons. Le responsable d’étage vous montrera comment procéder.
Pèlerins individuels : vous ne refaites pas le lit.

Le linge de table :
Pèlerins en groupe : Il est fourni pour le premier repas pris sur place. Ensuite chaque groupe doit fournir sets et serviettes de table.
Pèlerins individuels : il est fourni.

Le linge de toilette :
Pèlerins en groupe : prévoir tout le nécessaire de toilette y compris les gants et draps de bain qui ne sont pas fournis.
Pèlerins individuels : le linge de toilette est fourni.

Quand je viens avec un groupe, pendant mon séjour et lors de mon départ, dois-je faire le ménage des lieux mis à ma disposition ?

Oui, parce que nous sommes dans une maison dans laquelle solidarité et partage des tâches font partie de l’esprit de Lourdes. Nous voulons perpétuer cette valeur fondatrice parce qu’elle permet de contenir les prix des journées, mais aussi parce qu’elle permet de renforcer l’entraide mutuelle et la bienveillance au cœur de l’esprit fraternel qui nous soutient. Quand vous arrivez, vos chambres sont prêtes pour vous accueillir ; une chaîne de solidarité s’est mise en route dès l’arrivée du premier pèlerinage de la saison. Le pèlerinage partant refait les lits et nettoie les chambres et sanitaires occupés pour les pèlerins qui suivent. Par ces gestes, il vit déjà l’accueil du pèlerin malade ou valide qui va venir à Lourdes à sa suite.

Des bénévoles, les religieuses de l’Accueil ainsi que le personnel salarié vous fourniront tout le matériel nécessaire pour l’entretien de tous ces espaces de vie pendant et à la fin de votre séjour. Le responsable d’étage vous proposera une formation collective pour correctement nettoyer les installations et dresser les lits. C’est très important : nous avons le souci d’appliquer des protocoles d’hygiène stricts.
Par contre, le personnel de l’Accueil est en charge de tous les lieux communs de la maison, dont l’entretien ne vous incombe pas.

L’Accueil Marie Saint-Frai est-il ouvert 24h/ 24h ?
Y a-t-il des veilleurs la nuit si j’arrive tardivement ?

Notre maison étant un lieu d’accueil, il est surveillé 24h/ 24 par un personnel de sécurité dédié qui se charger de vous accueillir si vous arrivez entre 22h et 6h afin que vous puissiez retrouver votre lieu d’hébergement.

Est-il possible de laver du linge sur place pendant le séjour ?

Oui, des espaces de buanderie comprenant lave-linge, sèche-linge et fer à repasser sont mis à disposition.
Pour les groupes moyennant une participation financière modique de 2,00€/ personne pour la durée du pèlerinage,
Pour l’ensemble des bénévoles en libre-service de façon gratuite.

Connaissez-vous les horaires des célébrations, de l’espace piscines et autres dans les Sanctuaires ?

Nous vous remercions de bien vouloir consulter le site des Sanctuaires à la page https://www.lourdes-france.org/horaires/

Quand j’arrive à Lourdes depuis la gare SNCF ou l’aéroport Lourdes Tarbes Pyrénées, comment dois-je faire pour me rendre à l’Accueil Marie Saint-Frai ?

Depuis la gare, en sortant du hall d’entrée, vous trouverez un système de navettes gérées par une société affermée par la Ville qui vous conduira jusqu’à la Porte St-Joseph des Sanctuaires ; vous y serez à deux pas de notre maison.
Depuis l’aéroport, prendre le bus https://www.tlp.aeroport.fr/page/navettes-bus qui attend devant le hall des arrivées, ou un taxi.

Y a-t-il un parking ?

Nous disposons de quelques places qui sont exclusivement réservées aux groupes de pèlerinage qui peuvent obtenir un emplacement pour le groupe. Les groupes sont la seule priorité d’affectation d’une place. Les cas individuels peuvent demander les places restantes éventuelles au Service Réservation. Sans autorisation, il est formellement interdit de stationner dans la cour de l’Accueil pour des raisons de sécurité.

Y a-t-il la Wifi ?

Oui, la Wifi est gratuite et sécurisée dans tout l’Accueil.

Foire Aux Questions